نوبت‌فروشی پزشکان زیر ذره‌بین نظام پزشکی؛ دریافت هزینه جداگانه برای نوبت‌دهی تعرفه ندارد

به گزارش نبض سلامت ، گسترش سامانه‌های نوبت‌دهی اینترنتی، در کنار تسهیل دسترسی بیماران به پزشکان، زمینه شکل‌گیری نوعی واسطه‌گری در دریافت نوبت را نیز فراهم کرده است؛ به‌گونه‌ای که برخی بیماران علاوه بر هزینه ویزیت، ناچار به پرداخت مبالغ اضافی برای دریافت نوبت می‌شوند.

برخی مراجعه‌کنندگان از ارجاع بیماران توسط منشی مطب‌ها به سامانه‌های آنلاین و دریافت هزینه جداگانه برای نوبت‌دهی گلایه دارند. در همین حال، انتشار آگهی‌هایی برای دریافت نوبت پزشکان در فضای مجازی، نگرانی‌هایی درباره تبدیل نوبت پزشکی به خدمتی قابل خریدوفروش ایجاد کرده است.

این وضعیت به‌ویژه برای سالمندان، افراد فاقد مهارت استفاده از فناوری و بیمارانی که دسترسی مناسب به اینترنت یا توان پرداخت هزینه‌های اضافی ندارند، می‌تواند به مانعی تازه در مسیر دریافت خدمات سلامت تبدیل شود.

نظام پزشکی: تعرفه مستقلی برای نوبت‌گیری وجود ندارد

دکتر بابک شکارچی، معاون فنی و نظارت سازمان نظام پزشکی، درباره دریافت وجه برای نوبت‌دهی اینترنتی گفت: «برای نوبت‌گیری تعرفه‌ای جداگانه تعریف نشده و مبنای قانونی، همان کتاب تعرفه‌های پزشکی است که هر سال ابلاغ می‌شود.»

وی تأکید کرد : سازمان نظام پزشکی در صورت دریافت گزارش تخلف از سوی مردم یا پزشکان، موضوع را از طریق مکاتبه با کسب‌وکارهای فعال در فضای مجازی پیگیری می‌کند و در برخی موارد نیز سایت‌های متخلف مسدود شده‌اند.

احراز هویت پزشکان؛ چالش جدی خدمات پزشکی آنلاین

شکارچی با بیان اینکه دغدغه سازمان نظام پزشکی صرفاً دریافت هزینه نوبت نیست، گفت: موضوع مهم‌تر، کیفیت خدمات و احراز هویت و صلاحیت افرادی است که در فضای مجازی خود را پزشک معرفی می‌کنند.

به گفته وی، باید اطمینان حاصل شود فردی که بیمار را به‌صورت آنلاین ویزیت می‌کند، همان پزشک معرفی‌شده است و پروانه مطب فعال و صلاحیت حرفه‌ای معتبر دارد.

معاون فنی و نظارت سازمان نظام پزشکی از برنامه‌ریزی برای ایجاد امکان استعلام برخط صلاحیت پزشکان توسط پلتفرم‌ها خبر داد و افزود: هدف این است که سامانه‌های ارائه‌دهنده خدمات پزشکی بتوانند از طریق وب‌سرویس سازمان نظام پزشکی، اعتبار مجوزهای پزشکان را در لحظه بررسی کنند.

وی همچنین از طراحی نشان مجوز تبلیغات پزشکی دارای هولوگرام خبر داد که امکان بررسی اعتبار آن با تلفن همراه وجود دارد.

اجرای آزمایشی آیین‌نامه پزشکی از راه دور

شکارچی با اشاره به همکاری سازمان نظام پزشکی و وزارت بهداشت برای ساماندهی پزشکی از راه دور اظهار داشت: پیش‌نویس آیین‌نامه این حوزه تدوین شده و براساس توافق انجام‌شده، مقرر است اجرای آزمایشی آن به مدت یک سال به سازمان نظام پزشکی واگذار شود.

وی تأکید کرد : پزشکی از راه دور نمی‌تواند جایگزین تمام خدمات حضوری شود و نخستین ویزیت برخی بیماری‌ها، از جمله مواردی که نیازمند معاینه مستقیم یا بررسی‌های تشخیصی هستند، باید حضوری انجام شود.

در مقابل، برخی بیماران با بیماری‌های تشخیص‌داده‌شده و تحت کنترل، ممکن است بتوانند بخشی از پیگیری درمان خود را از طریق ویزیت غیرحضوری انجام دهند.

پلتفرم‌های پزشکی باید پاسخگوی تخلفات باشند

معاون فنی و نظارت سازمان نظام پزشکی با تأکید بر ضرورت فعالیت پلتفرم‌ها تحت نظارت یک مرجع مشخص گفت: باید سازوکاری وجود داشته باشد که در صورت تخلف، اخطار لازم صادر شود و در صورت تکرار، امکان لغو مجوز فراهم باشد.

وی افزود: عملکرد این پلتفرم‌ها بر هزینه دسترسی بیماران، نحوه انتخاب پزشک و کیفیت خدمات درمانی تأثیرگذار است و هدف سازمان نظام پزشکی از ساماندهی این حوزه، ارتقای کیفیت خدمات است، نه فعالیت تجاری.

شکارچی در پایان تأکید کرد: «سلامت مردم وجه‌المصالحه نیست.»